El Dropshipping en España, ¿oportunidad para los proveedores?.

Estándar

En la situación económica actual si nuestro volumen de negocio se ha contraido es importante aprovechar nuevas formas de expansión y diversificación, y una de estas vias de ingresos importante (y desconocida)  para muchos proveedores y fabricantes es el dropshipping.

En nuestro post Vender online con Drop Shipping explicabamos como funcionaba este sistema para tiendas online, hoy sin embargo nos vamos a centrar en las posibilidades que ofrece para fabricantes y proveedores.

En el modo de distribución tradicional, el fabricante dispone de una red comercial o distribuidores que comercializan su producto, ya sea a mayoristas o clientes finales. La venta a cliente final no suele ser el objetivo prioritario de un fabricante, debido al volumen y localización de fabricas y almacenes, y en una situación economica favorable no se ve la necesidad o utilidad de la misma. Sin embargo en estos momentos de crisis, en los cuales los pedidos de distribuidores y mayoristas se reducen de una manera drástica, puede resultar una via de escape para disponer de ingresos extra en caja.

Uno de los handicaps de este metodo de venta en España es nuestra propia mentalidad empresarial, que nos encajona en un rol de “fabricante” dependiente de distribuidoras y redes comerciales, lo cual limita la capacidad de innovacion para investigar estas nuevas vias de venta de nuestros productos. Es verdad que no todos los fabricantes o distribuidores pueden manejar el dropshipping o acoplar sus productos a esta forma de venta, pero ¿cuantos si pueden y ni siquiera lo llegan a valorar?. Hay que ver mas alla, ideas que al principio pueden parecer “dificiles” son oportunidades que debemos estudiar y analizar sobre nuestra empresa.

La opción de montar nuestra propia tienda online es factible pero para nuestros distribuidores de toda la vida es un problema, ya que entra en conflicto de intereses por los precios de coste, ya que en nuestra propia tienda el precio puede ser sensiblemente inferior al ofrecido por estos.

A continuacion vamos a valorar las ventajas e inconvenientes de este tipo de venta, funcionando la venta a través de tiendas online de terceros:

Venta directa. Esta es la principal ventaja de este sistema de venta para un proveedor, como ya hemos explicado, nos ahorramos la red comercial y la venta es cuasi-directa al cliente final, solo debemos preparar el pedido y entregarselo al transporte que venga desde la tienda online, la facturacion a la tienda online suele ser mensual igual que a nuestros distribuidores tradicionales.

Poco volumen, mucha rotación. A pesar de que los pedidos recibidos suelen ser de poco volumen vamos a tener mas cantidad de pedidos, es el modelo contrario a la venta a distribuidor, donde compran un volumen grande de stock pero con pocos pedidos.

Ahorro en transporte. Aunque los gastos de envío suelen ser cargados al receptor de los pedidos, en algunas ocasiones no es asi y se suma a los costes para la empresa, con el dropshipping el envío del producto siempre es responsabilidad de la tienda online que nos haga el pedido, incluidas devoluciones.

Como inconvenientes de este metodo de venta tenemos:

Procesos de trabajo. Aunque en principio no cambia demasiado los pedidos a tiendas online normalmente no pueden llevar identificacion del fabricante y en la mayoria de los casos deben incluir el albaran de la tienda online hacia el cliente. Esto como hemos comentado en el post es un cambio de mentalidad para toda la empresa.

Relacion con distribuidores. Debemos tener cuidado con los precios de coste hacia el dropshipping o distribuidores ya que si un distribuidor se encuentra en desventaja competitiva se puede resentir la relacion comercial.

La reflexión final es clara: si como fabricantes tenemos un problema de ventas es necesario apostar por nuevas formas y vias y el dropshipping es una de ellas, no la unica, pero si una de las mas interesantes.

“Si haces siempre lo mismono esperes resultados distintos”. Albert Einstein

 

Si eres fabricante y necesitas apoyo tecnológico entra en nuestro formulario de contacto

¿Existe un abuso de las redes sociales por parte de las empresas?

Estándar

Desde hace 2 años estamos siendo bombardeados con nuevos servicios y redes sociales, que, por supuesto son imprescindibles actualmente para cualquier empresa, Facebook, Twitter, Foursquare, y muchás mas. Estas redes sociales son utilizadas como reclamo para vender nuevos servicios, que se han posicionado como el santo grial que hará a todas las empresas y negocios que los usen hacerse de oro…¿o no?.

Actualmente, existen infinidad de empresas (grandes y pequeñas) en las que los responsables de marketing se vuelven locos buscando nuevas posibilidades con las redes sociales, pero las preguntas que esos responsables se deben plantear primero son: ¿ es necesario? ¿es prioritario ?. Hace dos años esta pregunta seria respondida en segundos con un no rotundo, sin embargo los Community Managers surgen como setas en las ofertas de empleo y son considerados los nuevos mesias del marketing, como si tener un perfil en Facebook con un par de comentarios garantizase el exito inmediato.

Un aspecto importante de este problema es el modelo de negocio de la empresa en cuestión. Si el negocio tiene un componente online potente y que afecte de forma notable a las ventas es razonable preocuparse por aquellos servicios que puedan ayudar a potenciarlo. Sin embargo son muchas las PYMES cuyo negocio no corresponde a ese perfil, que actualmente se encuentran mas interesadas en estos servicios que incluso en tener una buena web profesional y un buen servicio al cliente . Esto es un gran error, ya que el tiempo y el dinero invertidos en este tipo de servicios se perderan en poco tiempo sin aportar ningun valor al negocio.

Es importante analizar internamente que perfil de empresa ofrecemos y que servicios nos aportan verdadero valor:

  1. Empresa con un negocio fisico y sin previsión de actividad online:
    • Página web estática con información de servicios y productos, contacto y ubicación.
    • Posicionamiento fuerte en buscadores en el ambito local.
    • Blog sobre la empresa con información y noticias sobre la propia empresa y el ambito del negocio.
    • Publicidad online y física enfocada al ambito local (Google Adwords es una buena opción)

    Es evidente que en el caso de una tienda o negocio cuya actividad no es online, perfiles en Facebook o Twitter son practicamente inservibles, ya que nuestra actividad no genera contenidos con el suficiente interes o valor para ser compartidos a través de los mismos. A la hora de ofrecer servicios de consultoría, como por ejemplo, el  posicionamiento en búsquedas locales en buscadores, que es muy efectivo sobre determinados negocios, no es valorado al analizar que se quiere en un proyecto con gerentes y propietarios de estos, ya que lo que “esta de moda” son las redes sociales.

     

  2. Empresa con un negocio físico y con actividad online :
    • Página web dinamica con un panel de control que permita la gestíon de contenidos ( y productos si disponemos de venta online).
    • Posicionamiento fuerte en buscadores en su tipo de producto.
    • Blog con novedades sobre nuestros productos y servicios, además de noticias relacionadas.
    • Publicidad online enfocada a nuestros productos o servicios.

    Aquí si es necesario el uso de las redes sociales pero con un análisis previo de cuales son interesantes para nuestro perfil, ya que no todas son compatibles. De las tres que usamos como ejemplo, Facebook y Foursquare son las más indicadas ya que permiten una interacción menos apresurada y directa, que por ejemplo Twitter. Facebook puede ser un buen complemento a nuestra web para formar “comunidad” en torno a nuestra marca de manera local y hacer el negocio real mas visible. Foursquare al basarse en geolocalización es muy interesante para tiendas o negocios a pie de calle.

    Twitter y todas aquellas redes sociales con el mismo modelo de funcionamiento, en un principio no encajan en este perfil de negocio, ya que es complicado generar contenidos cuando la parte real tiene mucho mas peso que la parte online. Si la parte online gana peso en la actividad de la empresa si puede ser una buena opción de difusión de estos contenidos que generamos.

    Como ejemplo, podemos poner a Portobellostreet.es que disponen de una tienda física en Madrid pero que además tienen su tienda online, la cual es una parte muy importante de su actividad. Precisamente conocemos esta tienda a través de su perfil en Facebook, que tiene más de 2000 seguidores, en el que publican información relevante sobre ellos y sobre decoración.  Sin embargo no han descuidado su web, tienen un buen posicionamiento en buscadores y usan publicidad online y blogs como parte de su estrategia online, ayudandose de las redes sociales pero sin priorizarlas sobre el resto.

  3. Empresa con un negocio online sin actividad física :
    • Página web o portal dinamico.
    • Posicionamiento muy fuerte en buscadores.
    • Blogs , Redes sociales, portales de contenidos.
    • Publicidad online en varios formatos (Adwords, Facebook, etc).
    • Gestor de marketing online / Community Manager

    En este caso si esta justificado el uso de las redes sociales como parte integrante del negocio y de la estrategia de marketing, ya que nuestro target de cliente es exclusivamente online y debemos hacernos atractivos usando los medios adecuados para ello.  Sin embargo tambien es conveniente para un emprendedor el conocer el funcionamiento, recursos y reglas de uso de las redes sociales que quiera usar en esa estrategía. Todavía resuenan los patinazos de personajes públicos en servicios como Twitter, por tanto, es imprescindible saber como funcionan y para que vamos a usar esos perfiles sino queremos causarnos un problema a nosotros mismos.

     

No porque algo este de moda o salga en cualquier conversación sobre marketing, es conveniente para nuestra empresa, siempre hay que analizar los pros y los contras y que prioridades tenemos delante. Las redes sociales usadas de manera correcta son eficientes en entornos muy diferenciados y al contrario pueden producir mas daño que beneficio, no debemos olvidar que son universales y que no es lo mismo una protesta por teléfono, que un texto colgado en un “muro” que pueden leer miles o millones de posibles clientes.

Si tu negocio es una PYME ¿Que opinas de las redes sociales?

Enlaza todas tus cuentas de AdWords con Google Analytics

Estándar

Fuente:Enlaza todas tus cuentas de AdWords con Google Analytics

El día de hoy queremos anunciar una nueva función que te permitirá utilizar múltiples cuentas de AdWords con Google Analytics de una forma más efectiva.

Anteriormente solo era posible enlazar una cuenta de AdWords con una cuenta de Google Analytics. Esto hacía muy difícil usar etiquetado automático y los informes de AdWords dentro de Analytics, si es que tenías varias cuentas activas de AdWords.

A partir de hoy, puedes enlazar múltiples cuentas de AdWords con tu cuenta de Google Analytics con la nueva sección de fuentes de datos dentro de la configuración de tu cuenta de Analytics .

Vamos a echar un vistazo:

Antes de que inicies, asegúrate que estas usando una Cuenta de Google con acceso tanto a AdWords como a Analytics y que además tiene permisos de administración sobre la cuenta de Analytics.

Si quieres usar esta nueva función tienes que configurar Analytics para usar la nueva versión como predeterminada.

1. Entra a Google Analytics en http://www.google.com/analytics.
2. Haz clic en Nueva Versión en el extremo superior derecho de la página.

3. Ahora clic en Convertir esta versión en la predeterminada.
Si saltas este paso no verás la nueva interfaz de enlace de cuentas cuando entres a AdWords.

Enlazando tus cuentas

1. Entra a tu cuenta de AdWords en http://adwords.google.com.
2. Haz clic en Informes y herramientas y después en Google Analytics.
3. Ahora haz clic en el icono de engrane en el extremo superior derecho de la página. 

4. Haz clic en Todas las Cuentas en el extremo superior izquierdo.

5. Haz clic en la cuenta que quieres ligar.

6. Ahora selecciona el tab de Fuentes de Datos.

7. Y ahora el tab de AdWords.
8. Finalmente haz clic en el botón de Ligar Cuenta.

Si estas usando un Centro de Clientes recuerda que las cuentas que debes ligar son las secundarias. Puedes leer más acerca de esto en este artículo, en la sección Asociación de cuentas de Analytics con cuentas de Mi Centro de Clientes (MCC).

Mejoras a la aplicación de datos de AdWords a múltiples perfiles

Ahora que puedes enlazar múltiples cuentas de AdWords con Google Analytics, también hemos hecho más sencilla la importación de datos de AdWords en múltiples perfiles dentro de Google Analytics. Aquí hay un video que demuestra cómo hacer esto:

Recuerda que siempre puedes encontrar estas instrucciones en el Centro de Ayuda de Google Analytics.

Publicado por Gavin Doolan, Equipo de Google Analytics

Novedades en Google Apps

Estándar

Trabaja offline en Gmail, Calendar y Docs

Incluso con todas las posibilidades que tenemos actualmente para conectarnos a Internet, es posible encontrarnos en situaciones en las que sea complicado el uso de las aplicaciones web por no disponer de una conexión adecuada. Ahora ponemos a disposición de nuestros usuarios la posibilidad de seguir trabajando sin conexión en Gmail, Calendar y Docs a través de Google Chrome, gracias a las nuevas capacidades sin conexión de cada una de estas aplicaciones.

Permisos a nivel de página en Google Sites
En algunas ocasiones es mas efectivo que un equipo entero de trabajo tenga acceso a todo el proyecto, pero en otras (cuando compartimos un proyecto con un cliente para que vea los avances) no interesa que todos los usuarios puedan ver todo. Es en estas situaciones donde los permisos a nivel de página nos pueden ser de gran utilidad, ya que es una forma simple de definir quien puede ver cada página en Google Sites. 

Auditoría de Cambios Administrativos
Otra de las caracteristicas más interesantes para organizaciones y empresas ha sido añadida esta semana, es el informe de auditoría de cambios  administrativos. Esta nueva area en el panel de control de Google Apps permite a los administradores ver los registros de cambios administrativos realizados a la configuración de Google Apps, incluidos cambios en las cuentas de usuario, configuración de aplicaciones, configuración móvil y delegación de funciones.